Eine Übersicht der autorisierten Multicycle-Händler finden Sie auf unserer Händlerseite.

Wo kann ich alle Modelle anzeigen? Sie können sich dazu an eines unserer Experience Center wenden.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauf und gilt nur für den Erstbesitzer. Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nicht für gebrauchte Fahrräder. Die Garantie verlängert sich nicht, wenn der Rahmen oder die Teile ausgetauscht werden.

Sie können sich an Ihren Multicycle-Händler wenden, um originale und geeignete Multicycle-Teile zu bestellen.

Ihr Händler ist Ihr Ansprechpartner für die Garantie. Er kann das am besten beurteilen. Im Zweifelsfall oder bei Diskussionen kann das entsprechende Teil von Ihrem Händler zur Bewertung an die Service- und Garantieabteilung von Multicycle gesendet werden. Im Falle einer Garantie oder Nachsicht erstattet Multicycle dies Ihrem Händler. Außerhalb des Multicycle-Händlernetzes werden keine Erstattungen vorgenommen.

Leider gibt es keine klare Antwort darauf. Dies hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Betrachten Sie zum Beispiel das Gesamtgewicht von Fahrrad und Fahrer, die Oberfläche, den Reifentyp, den Reifendruck und die Außentemperatur.

Nein, wir empfehlen dies nicht einmal. Es ist am besten, das Fahrrad nach dem vollständigen Aufladen vom Ladegerät zu trennen und das Ladegerät aus der Steckdose zu ziehen.

Wenn Sie Ihr E-Bike längere Zeit nicht benutzen, ist es ratsam, den Akku zu mindestens 60% aufzuladen. Wir empfehlen, den Akku nicht über einen längeren Zeitraum in das Ladegerät zu legen. Laden Sie den Akku mindestens alle 2 Monate auf und stellen Sie dann sicher, dass er zu mindestens 60% aufgeladen ist.

Die Garantiezeit für Mehrradfahrräder beträgt 2 Jahre. Weitere Informationen erhalten Sie in den Garantiebedingungen oder bei Ihrem Händler.

• Laden Sie Ihren Akku vor der Abreise vollständig auf.
• Stellen Sie den richtigen Reifendruck sicher (dies ist auf der Seite des Reifens angegeben).
• Machen Sie das Beste aus Ihren Zahnrädern. Fahren Sie in einem leichten Gang los und schalten Sie hoch, sobald Sie loslegen. Verwenden Sie die Gänge wie mit einem Fahrrad ohne Hilfe.
• Lagern und laden Sie den Akku im Winter bei Raumtemperatur. Der Ladevorgang ist schneller und die höhere Temperatur bietet eine bessere Reichweite.
• Stellen Sie die Unterstützung so niedrig wie möglich ein.

Über diesen Link können Sie die Bedienungsanleitung für die E-Bikes mit Brose-Motor herunterladen.

Laden Sie für E-Bikes mit Shimano-Motor das Handbuch über diesen Link herunter.

Multicycle liefert die Fahrräder nur gemäß der beschriebenen und gezeigten Spezifikation. Wenn Sie Anpassungen an Ihrem Multirad vornehmen möchten, kann Ihr Händler diese möglicherweise für Sie arrangieren. Fragen Sie Ihren Multicycle-Händler nach den Möglichkeiten.

Ein gut sitzendes Fahrrad ist sehr wichtig für die optimale Sitzposition. Ihr Multirad-Händler berät Sie gerne.

Ihr Multirad-Händler kann Sie hierzu am besten beraten. Dies hängt von vielen Faktoren ab, wie der Art des Getriebes, der Verwendung des Fahrrads, den Wetterbedingungen und der Oberfläche

Im Falle von Service / Garantie sollten Sie sich immer an Ihren eigenen Multicycle-Händler wenden. Ihr Händler ist Ihr Ansprechpartner und bietet Ihnen so schnell wie möglich eine geeignete Lösung an.

Ja, wenn Sie den Schlüssel aus dem System ziehen, wird nicht nur das System ausgeschaltet, sondern der Akku ist auch vor Diebstahl geschützt.

Sie können die Garantiebedingungen über diesen Link herunterladen.