Spørgsmål og svar

/
Spørgsmål og svar

En oversigt over autoriserede multicykelforhandlere kan findes på vores forhandlerside.

Hvor kan jeg se alle modeller? Du kan gå til et af vores oplevelsescentre for dette.

Garantiperioden begynder med købet og er kun gyldig for den første ejer. Garantien kan ikke overdrages og gælder ikke for brugte cykler. Garantien udvides ikke, hvis rammen eller delene udskiftes.

Du kan bestille originale og passende Multicycle dele hos din multicycle forhandler.

Din forhandler er dit kontaktpunkt for garanti. Han kan bedømme dette bedst. I tvivlstilfælde eller diskussion kan den relevante del sendes af din forhandler til Multicycle’s service- og garantiafdeling til vurdering. I tilfælde af garanti eller goodwill refunderer Multicycle din forhandler. Der foretages ingen refusioner uden for Multicycle-forhandlernetværket.

Desværre er der intet entydigt svar på dette. Dette afhænger af mange forskellige faktorer. Tænk for eksempel på den samlede vægt af cykel og rytter, overfladen, dæktypen, dæktrykket og udetemperaturen.

Nej, vi anbefaler ikke engang dette. Det er bedst at afbryde cyklen fra opladeren efter fuld opladning og tage opladeren ud af stikkontakten.

Hvis du ikke bruger din e-cykel i længere tid, anbefales det at have batteriet opladet mindst 60%. Vi anbefaler ikke at lade dit batteri være på opladeren i længere tid. Oplad batteriet mindst en gang hver anden måned, og sørg for, at det er mindst 60% opladet.

Garantiperioden på multicykler er 2 år. For yderligere information, bedes du kontakte garantibetingelserne eller din forhandler.

  • Oplad dit batteri helt, inden du forlader det.
  • Sørg for, at dæktrykket er korrekt (dette er angivet på siden af ​​dækket).
  • Få mest muligt ud af dine gear. Kør væk i let gear, og skift op, så snart du kommer i gang. Brug gearene som med en ikke-hjulpet cykel.
  • Opbevar og oplad batteriet ved stuetemperatur om vinteren. Opladningen vil være hurtigere, og den højere temperatur giver et bedre interval.
  • Indstil støtten så lavt som muligt.

Du kan downloade brugervejledningen til e-cyklerne med en Brose-motor via dette link.

For e-cykler med en Shimano-motor, download manualen via dette link.

Multicykel leverer kun cyklerne i henhold til den beskrevne og viste specifikation. Hvis du har brug for justeringer af din multicykel, kan din forhandler muligvis arrangere disse for dig. Spørg din multicykelforhandler om mulighederne.

En veludstyret cykel er meget vigtig for den optimale siddeplads. Din Multicycle-forhandler vil med glæde give dig gode råd.

Din Multicycle-forhandler kan bedst rådgive dig om dette. Dette afhænger af mange faktorer, såsom typen af ​​gearsystem, brugen af ​​cyklen, vejrforholdene og overfladen en

I tilfælde af service / garanti skal du altid kontakte din egen Multicycle-forhandler. Din forhandler er dit kontaktpunkt og vil tilbyde dig en passende løsning hurtigst muligt.

Ja, hvis du fjerner nøglen fra systemet, er systemet ikke kun slukket, men batteriet er også sikret mod tyveri.

Du kan downloade garantibetingelserne via dette link.