Garantie de 5 ans sur la batterie

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Garantie de 5 ans sur la batterie

Multicycle

Garantie de 5 ans sur votre batterie multicycle

Saviez-vous qu’avec Multicycle vous bénéficiez d’une garantie de 5 ans sur votre batterie? Votre batterie sera même complètement remplacée dans les deux premières années si elle ne répond plus à nos exigences de qualité!

Le multicycle garantit la qualité

Multicycle accorde beaucoup d’attention au développement d’un produit aussi bon et fiable que possible, dans lequel le cyclisme insouciant est primordial. Une batterie est un élément précieux de votre vélo électrique. Avec nos conditions de garantie, nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter de votre vélo électrique sans aucun souci.

Critères Batterie Multicycle

Multicycle est ouvert et honnête sur ce que vous, en tant qu’utilisateur, pouvez et pouvez attendre de nos batteries. C’est pourquoi vous pouvez voir dans l’aperçu ci-dessous les critères auxquels une batterie Multicycle doit répondre, même après une période d’utilisation plus longue.

Une batterie est une soi-disant pièce d’usure. Chaque batterie, y compris la batterie d’un vélo électrique, est moins performante sur le long terme. Ceci est également appelé usure normale. En plus de l’usure normale dans le temps, le nombre de cycles de charge affecte également la capacité résiduelle de la batterie.

Qu’est-ce qu’un cycle de charge?

Chaque fois que la batterie est complètement chargée équivaut à un cycle de charge. Nos batteries enregistrent automatiquement la fréquence à laquelle une batterie est complètement chargée. Chargez-vous la batterie par étapes plus petites, par exemple de 25% à 50%? Alors cela n’a pas d’importance. Le système additionne automatiquement les frais. Uniquement lorsque 100% est atteint, il n’y a qu’un seul cycle de charge.

Années 1 et 2: garantie complète du fabricant

La capacité de chaque batterie diminue dès la première utilisation. Pour vous garantir le moins d’inconvénients possible, nos batteries sont équipées de cellules lithium / ion de haute qualité. Cela garantit que la baisse de capacité est très lente. Cela prolonge la durée de vie de votre batterie.

Si la capacité de votre batterie la 1ère année est inférieure à 90%, ou la 2ème année est inférieure à 75% par rapport au neuf, Multicycle donne une garantie à 100% sur la batterie et votre batterie sera remplacée gratuitement pour un nouveau, à condition que le nombre de cycles de charge ne dépasse pas 250. *

Années 3, 4 et 5: Garantie constructeur sous réserve d'usure normale

Nous avons testé de manière approfondie ce que vous pouvez attendre de la capacité de nos batteries. Avez-vous des problèmes avec votre batterie? Faites vérifier votre batterie par le revendeur. Votre revendeur examinera ensuite la capacité résiduelle de la batterie et le nombre de cycles de charge. S’il est inférieur à celui indiqué dans l’un des tableaux ci-dessus, votre batterie est éligible à la garantie. La garantie que nous offrons est basée sur le coût d’une nouvelle batterie moins l’usure normale.

Un exemple:

Supposer; après 3 ans et moins de 250 cycles de charge, votre batterie a une capacité résiduelle de 300 WH. Multicycle vous a promis que la capacité de la batterie serait d’au moins 311 WH. Pour cette raison, vous pouvez alors faire une réclamation au titre de la garantie. Multicycle rembourse la capacité résiduelle jusqu’à 311 WH, au-dessus de l’usure normale due à l’utilisation et au passage du temps. Ceci est déduit du coût du prix de détail recommandé d’une nouvelle batterie.

* Sur la base d’une utilisation moyenne, vous pouvez supposer que cela correspond à 20 000 – 30 000 kilomètres parcourus.

Enregistrez votre garantie

Remarque: cette promotion n’est valable que pour les modèles à partir de 2019 et non pour les tandems!

Vous pouvez vous inscrire à la garantie de 5 ans en utilisant le formulaire ci-dessous ce lien.